找不到栏目
桌面端可以通过馆头下方栏签进入今日、人物、影片、短片、主题和片架，其余栏目放在总册中。手机端隐藏栏签条，但总册会保留完整栏目。底部导航只放首页、今日、人物、片架和应用五个常用入口。
如果浏览器限制部分交互功能，总册可能无法展开，但页脚仍保留主要栏目链接，可以继续浏览全部公开页面。
页面浏览
导航、滚动与显示问题
页面被顶部遮住
正常情况下正文会为固定蓝线和馆头栏预留空间，手机端则只为两层顶部结构预留高度。如果浏览器缩放、字体放大或自定义样式导致标题贴近顶部，可以先恢复默认缩放并重新加载页面。
正文使用浏览器原生整页滚动，不需要在卡片内部单独拖动滚动条。
出现横向滚动
站点样式已限制图片、网格和长文字溢出。若仍出现横向滚动，常见原因是浏览器插件注入内容、极端字体缩放或缓存了旧样式。可以先用无痕窗口测试，再清理缓存。
如果问题持续，可记录设备宽度、浏览器名称和具体页面，便于后续定位。
知道想看什么，就从最短路径进入
想了解当天重点，进入今日栏；想看真实人物的公开资料，进入人物栏；按题材找内容，进入影片栏；时间较短时，短片栏更适合；想连续跟进系列，使用剧季栏；只知道自己喜欢某种感觉，则从主题栏或片架开始。
榜单栏只代表编辑顺序，不提供虚假实时热度。档期栏只使用已整理、制作中和待确认三种状态，不会给未确认内容补写具体日期。
没有正式安装地址时，不要使用未知镜像
17C APP页面介绍移动浏览、栏目分类、片架、隐私和帮助能力，安装指南则说明设备、来源、权限与版本判断。如果页面当前没有真实下载按钮，说明正式安装入口尚未确认，不应自行寻找所谓镜像包、破解包或内部版。
网页版已经保留主要内容，因此无需为了阅读文章而安装来源不明文件。
常见故障
按现象排查，而不是一次改很多设置
页面能开，但图片为空
如果对应配图尚未准备好，页面会保留整洁的浅色区域而不显示破图。正文和链接不受影响；正式素材就绪后即可在原位置正常呈现。
总册或搜索层打不开
如果浏览器限制了页面交互，可以改用页脚链接继续浏览；若总册或搜索仍无法使用，可以尝试暂时关闭可能拦截页面功能的浏览器扩展后重新加载。
总册打开后无法滚动背景
这是预期行为。打开总册或搜索层时，背景滚动会锁定，避免页面位置在遮罩下变化。点击关闭按钮、遮罩或按Esc后，背景滚动会恢复。
手机底部导航遮住内容
页面和页脚已经为50像素底部导航以及安全区域预留空间。若使用极端系统字体或浏览器工具栏导致视觉重叠，可以先恢复默认字体大小，再确认是否仍然出现。
进一步帮助
反馈问题时，描述“看到什么”比只说“打不开”更有效
建议记录具体页面、设备类型、浏览器、问题发生步骤以及你实际看到的现象，例如“点击总册后遮罩出现但面板不显示”或“只有某张图片为空，正文正常”。不要提交密码、支付信息或与问题无关的个人敏感资料。
如果问题属于版权、事实错误或隐私，不要混在一般技术故障里，可以分别进入版权中心、隐私中心或联系我们页面查看适合准备的信息。这样更容易把问题交给正确流程处理。